網店網購好買指數,送貨速度退件退錢流程【ASOS篇】

上回的【Revolve篇】反應很好,二話不說爬到 popular post 的頂尖位置就連我自己都感到驚訝。來到第二篇,iamsy.com 想寫的是另一個我最喜歡的網店,亦是大家都不會覺得陌生的 ASOS

光顧了 ASOS 已經有差不多六年了,累積的好壞經驗也太多;從荷蘭買到英國再到香港,算是非常長期的情誼。最理想的莫過於在英國的時候,送貨非常快,如果花 £9.95 subscribe 他們的 Premier Delivery UK 就可以整年享用無限次的 next-day 或 nominated-day delivery 超實際。

品牌和風格

集合超多平、中價品牌,配合 ASOS 自家出品,價廉物美。ASOS 更推出了專賣簡約美學設計的 ASOS White 系列,走古著路線的 Reclaimed Vintage,都是我的心頭好。香港門市買不用的 Nikeadidas 都可以在這裡找到;遍上大減價還能以意想不到的價錢入手;但要是比較 Self Portrait 類的中價品牌,定價都會比其他地方略高。

送貨的條件:★★★½

購物滿 £8.20 以前就可以免費直送到香港,需時七個工作天。要是買滿超過 $1,500 HKD,以「EXPRESSHK」為 promo code 就可三日直送香港 (不過也就是說不可與其他折扣碼同時使用喔)。

包裝:★★☆☆☆

包裝一般,就是很實際。基本上用郵袋的情況比較多,也有試過用紙盒;感覺上很 random。基本上衣服都是用郵袋無誤,照我看來牽涉到 Nikeadidas 等 ASOS 以外品牌的鞋履都會額外用紙盒包裹,否則自家品牌都是包膠袋就是了。

送貨的準確度或是否準時:★★★½

出錯的比率是很低的,但也不是沒有;所以收貨以後要小心看清楚才剪牌最實際。就是買太多年太有信心,所以收到就剪牌即穿,穿起來覺得有點鬆才發現手頭上的 Monki 由 XS 變成了 M,ASOS 的 Size 6 變了 Size 8 等等。見前為止好像只出錯兩次,六年時間來說,絕對可以接受。準時性來說是 okay 的,因為說好的 7 個工作天是算是長時間吧 (以前寄來香港還得要 20 個工作天,完全倒胃口)。

退貨退錢步驟的方便指數:★★★★★

ASOS 的 refund 和 return 在香港非常方便,也是免費的。只需要在網上填好一張 form,列好要 return 的貨品並將回郵貼列印出來;再拿去附近的 7-11 就可以。雖然大部分 7-11 都有這項服務,但也特別要注意並不不是每一所 7-11 都有,所以在填表時必須順便看清楚提供這項服務的 7-11 有那幾間。最值得讚揚的是 (1) 退件的 online form 讓一切清清楚楚,對自己退什麼件顯得一目了然;(2) 7-11 收件後會給你電子收據,整件事很有系統。

退貨退錢的情況:★★★★★

ASOS 在香港中轉站收件後會給你電郵,退到總部後再會給你另一個電郵;金額原路退回,讓人感到非常安心

小貼士:如果付款選擇英磅的話,很多時候都會比較港幣便宜喔。

ASOS 算是非常穩當的選擇,六年來我一直看到他們的進步。網購的總分數我會打 ★★★★,因為偶爾也曾出現送錯貨的情況,但整套系統都用得非常安心。大減價至 70% OFF 的情況亦很常見,sign up 了 VIP 還可以在減價季度優先購物喔!

延伸閱讀:

網店網購好買指數,送貨速度退件退錢流程【ASOS篇】

光顧了 ASOS 已經有差不多六年了,累積的好壞經驗也太多;從荷蘭買到英國再到香港,算是非常長期的情誼。

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網店網購好買指數,送貨速度退件退錢流程【Revolve篇】

快速收件是最大賣點,但 return 步驟和 refund 的速度更是大家考慮的條件之一;最近也有大型品牌惹得大家怨聲載道。

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image: asos instagram
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